REKLAMATIONSRET Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering eller skader begået ved forkert håndtering af varen. Hvis du opdager en fejl på varen, skal du hurtigt og inden for rimelig tid rette henvendelse til blossom.dk på mail: mail@blossom.dk eller tlf. +45 21 13 60 40. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen være rettidig. Det skal ske på mail@bykalstrup.dk, hvorefter du vil modtage en returlabel. Er reklamationen berettiget, skal varen sendes tilbage i forsvarlig emballage. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet samt vedlægge ordrebekræftelsen eller fakturaen. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger, i de tilfælde hvor du ikke har benyttet vores returlabel. Husk også, at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vi opfordrer dog til, at man benytter sig af vores returlabel. Varen sendes til: Kalstrup Livsstilshus ApS Torvet 3 9492 Blokhus Skriv REKLAMATION på pakken. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.