KUNDESERVICE


VI ER HER FOR AT HJÆLPE!

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til en vare, eller er i tvivl om en størrelse, pasform eller farve.
Du kan kontakte os på mail eller telefon alle hverdage mellem 10 og 17:30 & lørdag mellem 10 og 14:00.
Telefon: 71 99 24 10
Mail: info@butikblossom.dk

GAVEINDPAKNING

Er din ordre en gave, klarer vi også det uden beregning. Det eneste du skal gøre er at vælge gaveindpakning i indkøbskurven. Ønsker du en gavehilsen, skrives det i feltet " indtast gavehilsen".
Så pakker vi gaven flot ind og sender den enten til dig, eller direkte til modtageren.
Husk at der er 14 dages fuld returret på alle gaver, fra den dag varen modtages.
 


AFHENTNING AF DIN BESTILLING I BUTIKEN I NIBE

Du kan afhente din bestilling i vores butik i  Nibe. Du får mulighed for at vælge afhentning (fragt 0 kr) når du bestiller.
Afhentning er selvfølgelig GRATIS og Vi sender dig en mail, så snart vi har ekspederet din ordre, med besked om, at du nu kan hente den.
Når du bestiller i webshoppen med afhentning i butikken, kan du være sikker på at varen ligger klar til dig i butikken, når du kommer (men først når du har modtaget din mail fra os, om at din bestilte vare kan afhentes.)
Husk at medbringe din online kvittering.

Vores åbningstider i butikken er:
Man-tors 10 - 17.30
Fredag 10 - 17.30
Lørdage 10 - 14.00

 

HVILKEN STØRRELSE SKAL JEG VÆLGE?

Er du i tvivl om en størrelse, så ring endelig til os på tlf. 71 99 24 10 eller mail på info@butikblossom.dk, så står vi klar med målebåndet, så du får købt den rigtige størrelse.

 

TRACK & TRACE

GLS
Alle pakker kan spores via GLS hjemmeside her: Track & Trace GLS

Postnord
All pakker kan spores via Postnord hjemmeside her: Track & Trace Postnord

 

HVEM ER VIABILL?

ViaBill er Danmarks største udbyder af delbetaling på danske webshops. Allerede nu tæller listen ca. 600 shops, og mange kommer til hver dag. ViaBill er en dansk virksomhed, med hovedkontor i Aarhus. ViaBill-koncernen er ejet af en række professionelle investeringsselskaber og det offentlige, herunder Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående Uddannelser, Capnova og NorthCap Partners. Du er velkommen til at læse mere på ViaBill her

 

RETURNERING OG TILBAGEBETALING

Vi tilbagefører dine penge, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering. Der kan gå mellem 5 - 7 hverdage, før vi modtager din returnering med Postnord eller GLS. Du får automatisk en bekræftelse pr. e-mail, når vi modtager din returnering og vi har tilbageført dine penge. Ved betaling med betalingskort går der kun få dage, før du modtager dine penge.
Vi anbefaler at du benytte den vedlagte returlabel som vi har sendt med din pakke. returfragten på kr. 39 kr blive fratrukket i dit tilgodehavende fra den/de varer der returneres så vil din forsendelse blive sendt som en forsikret pakke og med Track & Trace nummer.
LÆS MERE OM RETURFRAGT OMBYTNING & REKLAMATION KLIK HER >


Nedenfor kan du se en oversigt over, hvor mange hverdage det cirka tager, før dine penge er på din konto, afhængig af betalingsform:
Betalingskort: 2-5 hverdage fra vi har modtaget returneringen. Pengene krediteres til dit betalingskort.
Viabill: 2-5 hverdage fra vi har modtaget returneringen. Pengene krediteres til din Vaibill konto

Varen sendes til:
Butik Blossom
Genboløsgade 2
9240 Nibe
VIGTIGT! Retur, bytte og reklamationer, SKAL sendes til vores fysiske adresse Genboløsgade 2, 9240 Nibe og må IKKE sendes til en pakkeshop eller lignende.

Læs mere om returnering og refundering her

 

LEVERER I TIL MIT LAND?

Vi leverer bl.a. til Grønland, Island, Færøerne, Norge, Sverige, Findland, Frankrig, Luxembourg, Tyskland, USA, UAE & UK. Fremgår dit land ikke på listen i indkøbskurven, kan du kontakte os og vi vil forsøge at opnå aftale om levering dertil.

 

NORDEN & SKANDINAVIEN:

Grønland 
  • Forsendelsesgebyr 399 DKK 
  • Fri fragt ved køb over 1600 DKK (eklskl. moms)
  • Leveres med Postnord & fly 
  • Leveringstid 2-6 hverdage 

Norge 
  • Forsendelsesgebyr 280 DKK Inkludert fortolling 130 DKK
  • Fri fragt ved køb over 1200 DKK (ekskl.moms)
  • Leveres med Postnord 
  • Leveringstid 6-8 hverdage 

Sverige 
  • Forsendelsesgebyr 127 DKK 
  • Fri fragt ved køb over 1200 DKK 
  • Leveres med Postnord
  • Leveringstid 2-6 hverdage

Island 
  • Forsendelsesgebyr 199 DKK 
  • Fri fragt ved køb over 1200 DKK (ekskl.moms)
  • Leveres med Postnord 
  • Leveringstid 2-6 hverdage

Færøerne 
  • Forsendelsesgebyr 199 DKK
  • Fri fragt ved køb over 1200 DKK (ekskl.moms)
  • Leveres med Postnord & fly 
  • Leveringstid 2-6 hverdage

Finland 
  • Forsendelsesgebyr 133 DKK 
  • Fri fragt ved køb over 1200 DKK 
  • Leveres med Postnord 
  • Leveringstid 2-6 hverdage

Luxembourg:
  • Forsendelsesgebyr 195 DKK 
  • Fri fragt ved køb over 1200 DKK
  • Leveres med Postnord
  • Leveringstid 2-3 hverdage

Europa:
  • Portugal, Luxembourg, Belgien,Tyskland, Frankrig & Østrig
  • Forsendelsesgebyr 195 DKK 
  • Fri fragt ved køb over 1200 DKK
  • Leveres med Postnord
  • Leveringstid 2-6 hverdage

England & Irland
  • Forsendelsesgebyr 200 DKK 
  • Fri fragt ved køb over 1000 DKK
  • Leveres med Postnord
  • Leveringstid 3-4 hverdage


NORDAMERIKA, AFRIKA , ASIEN OG MELLEMØSTEN:
  • Forsendelsesgebyr 399 DKK 
  • Fri fragt ved køb over 3000 DKK (eklskl. moms)
  • Leveres med Postnord
  • Leveringstid 4-7 hverdage


 

TOLD & MOMS

GRØNLAND, FÆRØERNE, ISLAND, & NORGE (er Ikke I EU):
Der betales ikke dansk moms og afgifter, men varerne kan blive tillagt moms og told i dit hjemland, som det alene påhviler køber at betale.

SVERIGE, FINLAND TYSKLAND, FRANKRIG (EU):
Leveres med Postnord og der betales dansk moms og afgifter.
 


TOLD, AFGIFTER & MOMS

Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. 
Bestiller du fra et land udenfor EU, vil du ikke betale dansk moms, men varerne kan blive pålagt told, afgifter og moms i dit hjemland. Blossom.dk kan ikke holdes til ansvar for påførte omkostninger, og det er alene købers ansvar at betale de påførte meromkostninger.
Vær opmærksom på, at varerne kan blive tilbageholdt i tolden, indtil alle omkostninger er betalt, hvilket vil kunne forsinke din pakke væsentlig.
Alle aftaler mellem kunden og Blossom.dk indgåes på dansk og i henhold til dansk lovgivning.
 


COOKIES 

blossom.dk anvender Google Analytics til at samle statistik om brugerens adfærd på hjemmesiden. Informationerne bruger vi til at forså, hvad vores brugere efterspørger, og hvordan vi bedst muligt kan præsentere den relevante information for vores kunder. 
Google gemmer oplysninger om trafikken på hjemmesiden på deres egne servere, men vi anonymiserer IP-adresserne ved at skjule de sidste otte cifre. Det er derfor ikke muligt at identificere den enkelte bruger via de data, som Google indsamler. Du kan læse mere om, hvordan Google behandler sine data her Google beskyttelse af dine data
 


Afvis eller slet cookies

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du afviser cookies, er der mange funktioner og services du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at webstedet kan huske de valg, du foretager.

Alle browsere tillader at du sletter cookies enkeltvis eller alle på en gang. Hvordan du gør det afhænger af, hvilken browser du anvender. Følg links nedenfor får at få vejledninger til din browser. Husk at bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Se desuden disse vejledninger til at slette cookies fra de mest almindelige browsere:   

RIS & ROS

Her kan du give os ris og ros.
Er der noget du er utilfreds med? Eller vil du fortælle om en god oplevelse? Vi vil meget gerne høre både godt og skidt, så vi kan rette op, forbedre og fortsætte i den rigtige retning.
Skriv til os på: info@butikblossom.dk
 


SITEMAP

Hvad du søger skal du skal finde her Blossom Sitemap